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2020年度企業質量誠信報告 (一)

瀏覽次數: 日期:2021-05-18 11:21:39

 

 

第一部分   前

 

1.1 編制說明

 

本公司具的信報告,依據國家有關質法律法規、規章及相關行業量標、范等進編制。中關于司質和質量理情況是公司狀的,司對容的客性負,相關論和結論真實性負責,現將有關情況說明如下:

1)、報告范圍:浙江海正生物材料股份有限公司

2)、報告時間:2020年1月至2020年12月,部分數據超出以上時間以實際為準

3)、報告發布周期:一年

4)、報告獲取方式:通公司  http://www.abm-moldes.com/

 

1.2 總經理致辭

誠信是做企業的基本準則,浙江海正生物材料股份有限公司致力于為公司價值鏈上的所有參與者創造公平、透明、開放的環境和企業文化。

 

公司高度重視質量管理體系的建設,建立了完善的質量管理體系,并通過了質量管理體系認證,為公司進一步開拓市場提供了可靠的質量保證。公司建立了一套科學、完善的質量控制體制,產品均符合“浙江制造”團體標準(T/ZZB 1733—2020擠出制品用聚乳酸),受到客戶的廣泛認可。另外,公司還先后建立了環境管理體系和職業健康安全管理體系,并通過認證。

 

在過去的十多年里,海正生物材料不斷提升,擴大產能,產品質量獲得國內外眾多客戶的認可。隨著全球可降解塑料產業的進一步升溫,聚乳酸制品應用日益廣泛,海正生物材料再度成為眾多商家關注的焦點。

 

在現代經濟社會中,誠信不僅是一種道德規范,也是能夠為企業帶來經濟效益的重要資源,質量誠信更是贏取客戶的核心要素,企業文化要求全體員工講誠信,以誠立身,塑造誠信文化,提升企業核心競爭力,締造公司的百年偉業,努力打造最受顧客歡迎的擠出制品用聚乳酸生產企業。

                               浙江海正生物材料股份有限公司

總經理:蔣國平

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 企業簡介

 

浙江海正生物材料股份有限公司(簡稱:海正生物材料)座落于臺州市,是一家專業生產聚乳酸(PLA)的高科技企業。由浙江海正集團有限公司、中科院長春應用化學研究所、臺州市椒江區國有資產經營有限公司等于20048月共同出資組建。海正生物材料以“開發植物資源,營造和諧社會”為己任,運用海正集團與中科院長春應化所多年潛心研究的科技成果,開創了中國聚乳酸材料產業化生產的新局面,以及耐高溫聚乳酸的產業化生產。

在過去的十多年里,海正生物材料不斷提升,擴大產能,產品質量獲得國內外眾多客戶的認可。隨著全球可降解塑料產業的進一步升溫,聚乳酸制品應用日益廣泛,海正生物材料再度成為眾多商家關注的焦點。

海正生物材料以與中科院長春應用化學研究所合作為核心,建有自己的專業聚乳酸應用研究所,配置有沖擊試驗機、熔體流動速率儀、電子萬能試驗機、注塑機、兩輥開煉機、擠片機、平板硫化機、吸塑機及流涎膜生產機等設備,從事聚乳酸成型工藝研究、聚乳酸改性技術研究、聚乳酸制品研發及推廣、聚乳酸加工技術培訓及技術咨詢等業務,旨在為海正聚乳酸的應用提供有效的技術支撐。海正生物材料有信心為我國在聚乳酸制品的應用、推廣上開辟一條新型的高科技產業化之路。

 

 

第二部分  報告正文

 

第一章  質量理念

 

1.1 企業使

開發植物資源,營造和諧社會    

1.2 公司  

 綠色環保造福人類,生物材料創始未來

1.3 核心值觀

誠信、敬業、嚴謹、和諧

1.4 公司經營理念:

    誠信為本、互利共贏、顧客至上、品質當先

1.5 企業精神:

團結、精干、務實、創新

1.6 品質承諾

以質量求生存,以質量求發展,向質量要效益

1.7質量方針

務實精細、以創新理念做綠色產品

持續改進、獲最佳效益讓客戶滿意

1.8  質量方針的內涵

公司本著務實高效的創業精神,以科技環保的創新理念,精細管理,嚴把質量關,在全員的同心協力下,打造優質綠色產品;在發展中,以高度的責任感,不斷提升員工素質,持續改進生產工藝和管理水平,誠信守法,以卓越的質量與服務,獲取最佳的經濟效益和社會效益,實現企業發展,顧客滿意,社會和諧的三者統一,開創中國聚乳酸生物材料產業的新局面。

 

 

 

 

 

 

 

 

第二 質量管

 

 

2.1 質量理機構

 

2.1.1 質量管理織架

 

公司的質量管理由總經理親自掛帥,總工程師對本公司產品質量工作全面負責,組織制定公司質量發展戰略、質量目標、年度質量工作計劃和質量保證措施。制訂了各級人員的質量職責,組織一年一度的管理評審,實施質量改善、質量攻關等活動。質量中心是公司質量管理的獨立部門,實行質量安全“一票否決制”,確保出廠合格100%。

2.1.1管理者代表

經公司最高管理者任命、并授權其在質量管理體系方面指揮和控制系統。負責推動公司質量方針、目標、戰略的具體實施、評價和改進。具體職責包括:

--按照ISO9001:2015標準,建設和完善公司質量管理體系,提升質量管理水平;

--根據公司發展的戰略需要,組織更改、修訂和完善《管理手冊》和相關文件;

--宣傳、貫徹公司質量方針,并對各單位質量管理體系運行情況進行監督、考核;

--督促務部改進計實施意識的,改善量管理系運行效果;

--公司就質量管理的有關事宜與外部聯絡和通;

--向公司匯報質量管理體系的業績,包括改進的要求。

 

2.1.2 質量中心

--確保質量、環境和職業健康安全一體化管理體系所需的過程得到建立、實施和保持并持續改進;

--向最高管理者匯報質量、環境、職業健康安全管理體系的業績和改進需求;

--確保員工在公司內提高滿足顧客要求的意識,提高全員的環境意識和職業健康安全意識;

--負責質量、環境和職業健康安全一體化管理體系的有關事宜與外部有關各方進行聯絡等。

--負責織指分析方法的應用并監督;

--負責認證產品標志的管理。

--具體實施本過程的質量管理,開展各項質量管理活動,編制年度質量提升計劃,支撐公司高品質制造及質量目標的實現;

--在總經理領導下,負責公司質量目標的層層分解落實;

--組織實施來料檢驗、過程檢驗、成品檢驗;

--根據產品標準和技術要求,編制進貨、過程和最終產品檢驗標準;

--負責各部門內部組織對不合格品評審和處置,并對生產過程中出現和流轉下工序的廢品進行監控、確認;

--負責期測及測量備的,正確使監視置;

--負責對質量數據的匯總、統計和分析,負責因產品質量問題所采取糾正措施實施的跟蹤驗證;

--負責協調、組織解決車間之間的工藝、質量問題;

--負責本公司量事故調查、,跟進證整結果;

--負責與合;

--負責認證產品的例行檢驗和確認檢驗。

--組織實施產品出廠監督抽查測試、新品試驗評價測試、客戶驗貨等各項工作;

--根據產品標準和技術要求,進貨、過程和最終檢驗標準的批準;

--負責對質量檢驗數據的匯總、統計和分析,以及所采取糾正措施實施的跟蹤驗證;

--負責質量調查、理,證整改施結;

--參與產品、試產的試及,驗證其能及;

--負責量事調查和提處理見;

--負責戶投與督導任單;

--負責特殊、關鍵工進行、監督和查;

--負責與供評審、定、總,對應商的否決;

--負責司質的統計、匯總;

--負責認證致性的視,品的一性。

--負責品各檢測工;

--負責測裝帳、編、標、檢、維、建理;

--根據監視器的重度及特性編制操作規范。

2.1.3 其他部門及人員

     根據公司《管理手冊》及相關文件規定,承擔各部門及崗位的質量責任。

 

2.2 質量管理體系

 

1、公司以ISO9001質量管理體系標準要求為基礎,結合卓越績效模式和客戶的相關要求,形成了完整的舜浦質量管理標準體系。并通過內審、外審和管理評審,推進質量管理體系的不斷完善,持續改進其有效性。為此應做到下列要求:

a)確定質量管理體系所需要的過程及其在整個組織中的應用,并根據這些過程對產品品質的影響大小及復雜程度進行相應的控制;

b) 確定過程之間的內在聯系、順序和相互作用;

c) 確定所需的準則和方法,以確保這些過程的運行和控制有效;

d) 確??梢垣@得必要的資源和信息,以支持對這些過程的運行和監視;

e) 監視、測量(適用時)和分析這些過程,以了解過程運行的趨勢及實現策劃結果的程度,并根據分析對過程采取必要的措施,以實現持續的改進;

f) 本公司確保對任何影響產品符合要求的外加工過程加以識別,并實施控制。本公司涉及外加工過程是紡繩、織辮過程、手工編織等的過程。對外加工過程的控制,按SO9001:2015標準的8.4條款要求進行控制。

    最高管理者組織確定在組織的相關職能和各層次上的質量目標和衡量方法,公司的質量目標和衡量方法包含在經營計劃中。質量目標必須是可達成、可測量的,且與質量方針保持一致。

質量目標包括滿足產品要求所需的內容,并且落實顧客期望;目前公司質量目標項目為:

顧客滿意率≥90%,產品合格率≥95%;

    以上項目在每年年度計劃時定出實際目標值。

2、公司先后通過了ISO90012015質量管理休系、ISO14001:2015環境管理體系和OHSAS1800:2007職業健康和安全管理體系認證,并有效導入到各崗位,提升各部門的綜合管理水平。

2.3 質量安全風險管理與控制

 

質量安全與風險監控方面。根據相關質量法規要求,建立了《應對風險和機遇控制程序》、《采購控制程序》及產品檢驗規范等相關的管理制度,管理與控制產品質量關鍵特性。通過設立質量控制點對質量控制點的人員能力、設備、作業指導書、環境等策劃,使得產品質量關鍵特性、重點特性存在的風險處于控制中。

實行產品線經理負責制,產品線經理對所管理的產品質量,從投入到產出、再到交付后使用全權負責,一站式服務。

可靠性驗證試驗方面,公司質量管理嚴格遵守國家法規和標準,實施并通過ISO 9001質量管理體系認證,不斷完善質量管理過程,通過技能比賽、推薦考核等程序,從公司抽調5位人員充實到質量檢驗隊伍中,增強質量管理的力量,使質檢人員達到19人。同時,把質檢人員分配到車間各工序,實行定人定崗定責,并將質量考核作為車間和車間員工月績效考核評比的重要內容。對外加工點,公司實行分片管理,每一片多安排專職質檢人員,加強生產過程控制、監管和技術指導,全方位保證產品質量合格率。

應急管理方面,為預防突發事件的發生及發生突發性事件后的有序應對,公司成立了安委會和應急小組,制訂了《應急準備和響應控制程序》和相應的應急預案,對火災、斷電和可能造成質量事故的事項有相應的應急預案,每年定期舉行消防演練和各種災害應急演練,確保突發事件發生后,各級部門都能有效應對處置。

2.3-1消防演習培訓和演練

 

第三 質量誠信管理

 

公司的質量誠信貫穿產品設計與生產、售后服務的全過程,建立了相關制度,加強員工的質量責任感和質量誠信教育,開展質量承諾活動。建立了質量事故報告制度和全流程可追溯制度,保障產品的質量安全。

3.1、產品全生命周期質量誠信管理

3.1.1產品設計誠信管理

公司規范設計開發,尊重知識產權。根據公司的整體戰略規劃,制訂新產品的開發計劃。在設計工作過程中充分考慮每個過程的內外部環境,認真識別過程的輸入與輸出要求,設立相適應的職能部門,確立部門的內外部職責和相互協作關系,設定并控制過程的結果。為確保滿足關鍵要求,對承擔過程管理的相關部門設立了考核指標,對各崗位人員進行考核,以保證過程的長期有效性。公司在設計工作過程時充分考慮了新方法、新技術、新知識的應用以及靈活性,并對過程中的時間周期、生產效率以及成本控制等要求予以設計控制。

在科技成果方面,公司目前已獲得了26 項專利,其中發明專利23項,實用新型專利 2 項,外觀專利1 項。

3.1.2原材料或零部件采購誠信管理

公司規范采購制度,完善管理體系。根據采購管理中的成本效益、質量優先、進度配合、公平競爭、“同等質量比價格、同等價格質量比服務、同等服務比實力”等原則,制定了《不合格品控制程序》、《采購控制程序》等相關程序文件,對采購相關工作進行制度規范。

實施供方績效評價體系,按照供應商提供材料的重要性和質量要求將供應商進行分類管理。同時,根據供應商管理相關制度對供應商的交付、質量、服務、過程審核等項目按月進行考核評分,考核的結果與供應商的配套比例和貨款的支付掛鉤。根據供應商的意愿,強化供方的幫扶力度,通過派駐人員指導、對供方質量管理及檢驗人員進行培訓等方式,為供應商提供協助,提升供應商質量管理水平,確保來料質量的持續穩定。

3.1.3生產過程誠信管理

公司結合戰略目標進行過程設計,通過導入精益生產、加強自動化投入和信息化建設,提升產線的系統效率與穩定性,并制定了《運行控制程序》、《不合格控制程序》及《 持續改進控制程序》等程序文件進行系統管控,規范生產過程,對影響產品質量的相關素進行控制,使生產過程按確定的程序在受控狀態下進行,確保產品質量符合要求。

通過導入ERP系統,有效支持過程控制,實現整個流程的數據信息貫通,確保數據的及時性、準確性,達到數據的可視化管理和數據的唯一性和可追溯性。

人員管理:人員上崗前均進行崗前培訓,關鍵崗位人員通過考試取得操作證后才能上崗,人員換崗應經培訓合格后經質量中心確認。車間管理人員或者質量經理定期對員工進行質量改進等相關培訓,提高操作員工的質量意識,要求車間工人嚴格按照規定進行生產操作。

設備管理:每年制訂設備的維護保養計劃并按計劃執行,每天對設備進行點檢,涉及安全性能的設備每天按規定進行確認,確保設備的正常運行。

材料管理:嚴格進行材料標識管理,通過系統管控、員工自查、巡檢督查方式進行控制。質量中心對不合格的物料進行鎖定和標識、隔離,未經解綁,系統發不出鎖定的物料。

控制方法:遵循“不接收、不制造、不流轉不合格品”的“三不”原則,由員工進行自檢、互檢。專職檢驗員嚴格執行首件檢驗、巡檢及末件檢驗和出廠檢驗,切實保證終端產品質量。車間嚴格執行產前會議制度,產品上線前均組織生產、質量、工程等相關崗位人員明確產品要求及歷史問題點,提前做好應對的準備和明確過程質量的控制重點,對于現場發現的可立即處理的質量問題,車間主任或檢驗員及時組織相關人員改進;對于由長期數據統計發現的質量問題,則通過召開量例或組織質量攻關小組進行跟進直至完成閉環整改。

現場與安全管理:公司建立現場管理指標,并嚴格按照5S標準執行。每周組織巡廠和現場管理檢查,對發現的問題及時進行通報并限期整改,并每月進行現場管理評比及獎勵活動。安全管理方面,公司制訂了有關安全管理制度及應急預案,落實三級安全教育制度,對員工進行安全知識及技能培訓,定期組織安全消防演練等應急預案演練。

測量設備管理:每年制訂測量設備的周期檢定計劃并嚴格執行。對涉及安全性能檢測的設備,利用檢測設備(或好樣\壞樣)每天進行確認點檢,確保測量設備的有效性。

3.1.4產品售后質量誠信管理

公司根據客戶需求,展開售后服務責任。

1)對產品質量及時進行跟蹤,內、外銷部每年行一次客戶滿意調查。與業界伙伴開放合作,持續為客戶和全社會創造價值。

2)在與市場業務員電話溝通時,詢問公司產品質量情況,并及時將情況反饋給質量中心。

3)質量中心應定期拜訪客戶,其目的就是要了解客戶對公司產品質量控制的評價,以便進一步改善我們的工作。

4)每次拜訪客戶,都應寫出書面報告并存檔,并派出專業技術人員予以支持,并給出最佳的解決方案。

本著誠實守信的原則,與客戶建立長期良好的戰略合作關系,客按照公正公平、互惠互利的原則實現了共同發展:在顧客需求的識別上,公司盡最大可能了解顧客需求,建立并實施了《與顧客有關過程控制程序》;重點確立顧客滿意度指標并領先同行,增強了顧客對購買公司產品的信心。

3.2 質量文化建設

3.2.1 員工教育

公司將員工學習和發展視為“投資”,把創建學習型組織,營造全員學習的氛圍作為長期發展戰略的重要組成部分。隨著公司規模的擴大和全球化發展戰略的實施,公司將員工培訓工作提到了議事日程,短期培訓班已不適應公司發展的要求,公司急需對全體員工進行有計劃、系統地進行培訓,以提高員工的整體素質,公司成立了“員工培訓中心”,見3.2-1員工培訓現場。同時,還瑞玲企管建立合作,派出班組長、工程、質量、采購和人力資源等骨干人員參加培訓。

3.2-1員工培訓現場

公司每年針對實際和市場形勢,識別各部門的培訓需求,制定員工培訓規劃和年度計劃,開展職工教育培訓,包括質量意識、質量知識、質量管理制度、專業知識等培訓內容。公司每年制定并下發了《年度職工培訓計劃》等,對質量誠信教育進行了安排布置。

根據公司教育培訓方案對全體員工進行了質量誠信和質量管理意識方面的教育培訓,做到有計劃,有安排,有檢查,有考核,有總結,確保了培訓效果和質量。

3.2.2 自律

 公司在牌知斷提升,將企業量誠視為重的一環。先進的企業價值和正營理念,法經,自覺接有關部門的監管理。、準確、及時、完整地在公司官網上披露信息,確保所有投資者都能夠及時的獲取公司發布的信息;同時,公司通過投資者互動平臺、投資者熱線、互動郵箱等多種方式與投資者進行溝通交流。

3.2.3  企業文化

高層領導為使員工和相關方了解組織價值觀等企業文化,通過多種方式和途徑3.2.3-1,全方位、多角度向員工、顧客、供應商、政府及社會組織進行溝通,實現評價,達到推介企業,促進企業文化不斷繁榮、發展。

3.2.3-1 企業文化的傳播方式

對象

宣傳渠道

宣傳內容

效果

評價機制

內部

員工

通訊平臺、微信公眾平臺、官網、年會、培訓、優秀文化案例等

文化制度、活動展示、優秀文化案例、優秀員工事跡、高層講文化與自身創業故事

提高員工企業文化認知度、認同度、滿意度

員工滿意度調查、標桿員工等

外部

顧客

博物館、信息窗、文化墻、文化案例傳播、員工培訓等

文化動態、優秀文化案例、文化講解、成果展示

提高客戶公司文化認同度

滿意度調查、企業文化認同等

供方

微信公眾號、供應商會、官網等

質量文化、效率文化

質量承諾書的簽訂 

提高交付效率和質量、文化落地情況和效果

股東

博物館、官網、微信公眾號、股東會等

企業使命、企業愿景、草編文化

投資交流活動、文化之旅

股東認可、投資交流頻次

社會

博物館、文化交流、企業文化交流等

社會貢獻、企業使命、企業愿景、草編文化、黨建文化

文化之旅、黨建文化訪問、企業文化訪問

提升社會知名度、交流接待數量

3.2.3-2 豐富多彩的文體活動

 

 

3.3營造誠信守法環境

3.3.1恪守誠信

公司恪守商業道德,堅持誠信經營和公平競爭原則。公司從多年的經營實踐中總結提煉的價值觀就是“誠信、卓越、拼搏、創新”,并以此為準繩奉行不止,高層領導帶頭學習《公司法》、《產品質量法》、《環境保護法》、《勞動法》等法律法規培養對客戶講誠信,重合同,守信用;對社會講誠信,守公德,行公益的行為準則。針對內外貿易,公司從不違約,也從不因為價格、質量、交貨期、收付款等問題與客商發生過糾紛,深受國內外客戶的信賴。

3.3.2遵紀守法

公司高管帶頭認真學習《公司法》、《合同法》、《產品質量法》、《安全生產法》等有關法律,在國家規定的法令、規章、制度范圍內進行生產經營活動,遵守企業的章程、決議、制度,并通過簽訂保密協議、競業協議、授權代理職務協議等方式,堅持合法經營,依法納稅,誠信為本,一切活動遵守中國的法律、法令和有關條例規定。

公司認真貫徹執行《勞動法》等國家相關法律法規,依法與所有員工簽訂勞動合同,成立了完善的工會組織,積極保障員工權益,并將涉及員工利益的薪酬、勞動安全、社會保險與福利、職業培訓等內容進行具體規定,定期組織體檢及健康培訓,有效維護了員工的合法權益。公司導入OHSAS18001職業安全健康體系認證,通過對公司的生產和管理活動進行有效控制,針對人的不安全行為和物的不安全狀態及企業管理的缺陷等進行全員、全過程的安全管理,并積極組織開展“5S”管理、安全操作培訓等一系列活動,此外積極進行生產區域內通風改造、安裝廢氣處理設備等,不斷改善員工的生活和工作環境。

所屬類別: 公司新聞

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